¿Qué es un mercado?
La palabra marketing (comercialización) proviene del
vocablo ingles market (mercado) que representa un grupo de vendedores y
compradores deseosos de intercambiar bienes y/o servicios por algo de valor.
Concepto de
Comercialización
El concepto de comercialización significa que
una organización encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por
una ganancia.
Hay tres ideas fundamentales incluidas en la
definición del concepto de comercialización:
2. Esfuerzo total de la empresa.
---------->Satisfacción del cliente
<--------------> Esfuerzo total de la empresa <----
------------------------------ La ganancia
como objetivo ----------------------------------
Los directivos deberían trabajar juntos ya
que lo hecho por un departamento puede ser la materia prima para la actividad de
otro.
Lo importante es que todos los departamentos
adopten como objetivo máximo la satisfacción del cliente.
e
La primera observa a los clientes y a las
actividades de las organizaciones individuales que los sirven.
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